Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Coletamos os dados pessoais que você envia voluntariamente através do nosso formulário de contato localizado na seção "Vamos conversar?" ou ao acionar nosso suporte via WhatsApp. Esses dados incluem:

• Nome: Para identificarmos com quem estamos falando;
• Telefone ou E-mail: Para podermos retornar o contato com a resposta da sua mensagem;
• Mensagem: O conteúdo descritivo que você envia para compartilhar os motivos que o trouxeram ao nosso canal.

1.2 Dados Coletados Automaticamente (Cookies)

Quando você navega no site, coletamos dados de navegação por meio de cookies em conformidade com as opções selecionadas por você no banner de cookies. Esses dados podem incluir dados de dispositivo, dados de tráfego, interações nas seções, taxas de rejeição e páginas acessadas.

2. Como Usamos Suas Informações

Os dados coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

• Responder às mensagens de dúvidas ou solicitações de agendamento enviadas pelo formulário;
• Iniciar conversas privadas no WhatsApp de forma segura e direta, apenas quando acionado pelo usuário;
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação através de dados analíticos anônimos;
• Garantir a segurança contra tentativas de invasão, spam ou abusos no formulário de contato.

3. Cookies e Consentimento

Em conformidade com as diretrizes de privacidade, este site possui um sistema que classifica cookies em 5 categorias específicas, as quais você pode gerenciar a qualquer momento clicando no link "Cookie" no rodapé:

• Necessários: Essenciais para a segurança, carregamento rápido e navegação básica;
• Funcionais: Ajudam a rodar recursos adicionais e mídias integradas;
• Analíticos: Coletam dados de tráfego (Google Analytics) para entendermos as visitas;
• Desempenho: Medem índices de velocidade e resposta técnica do site;
• Publicidade: Entregam anúncios ou campanhas direcionadas baseadas nas páginas visitadas.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O acesso às informações enviadas via formulário é restrito pessoalmente ao psicanalista Jayr Santos para fins de acolhimento e agendamento de consultas sob sigilo clínico absoluto, em conformidade com o código de ética profissional.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados pessoais sob a legislação brasileira, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e Acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: Solicitar correção de dados desatualizados, inexatos ou incompletos;
• Eliminação e Bloqueio: Solicitar a eliminação ou bloqueio de dados não necessários;
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento fornecido para o tratamento de seus dados a qualquer momento;
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro prestador de serviço.

6. Segurança e Sigilo dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou vazamento. As mensagens enviadas e preparadas para envio de WhatsApp ocorrem de forma criptografada na própria plataforma do WhatsApp, e qualquer informação compartilhada em consultório permanece assegurada pelo **sigilo ético profissional do psicanalista**.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados (como processar e responder sua solicitação de agendamento), ou para cumprir obrigações legais de auditoria.

8. Menores de Idade

Nosso formulário e canal de agendamento não são direcionados para menores de 18 anos de idade sem a supervisão e o consentimento explícito dos pais ou responsáveis legais.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer qualquer ponto desta Política, entre em contato diretamente com o Encarregado de Dados (DPO):

• Nome do Encarregado: Jayr dos Santos Filho
• E-mail: jayrfilho100@gmail.com
• WhatsApp: (21) 99102-8333
• Endereço Comercial: West Offices — Estr. do Mendanha, 789, Campo Grande, Rio de Janeiro – RJ, CEP 23087-283